Simula il processo di acquisto dell’utente sul tuo ecommerce WordPress

Per assicurarti che i clienti abbiano un’esperienza di acquisto fluida, è importante simulare il processo di acquisto completo, dall’aggiunta dei prodotti al carrello fino alla ricezione delle notifiche email.

• Seleziona diversi prodotti dal catalogo, incluse varianti come taglie o colori, e verifica che i prezzi e le opzioni selezionate siano correttamente visualizzati nel carrello.
• Inserisci dati realistici nel modulo di checkout per simulare un ordine reale, assicurandoti che i campi obbligatori siano segnalati correttamente.
• Configura WooCommerce in modalità test utilizzando gateway come Stripe o PayPal Sandbox, per poter effettuare pagamenti fittizi senza utilizzare denaro reale.
• Dopo aver completato l’ordine, controlla che le email di conferma siano inviate correttamente sia al cliente che all’amministratore del sito.

Durante questa fase, è utile simulare ordini con metodi di pagamento differenti, come PayPal, bonifico o pagamento alla consegna, per verificare che funzionino tutti correttamente. Effettua inoltre ordini che includano sconti, coupon o spese di spedizione speciali per assicurarti che i calcoli siano sempre corretti e accurati.

Ricordati di disattivare la modalità Sandbox di test nel momento del go live del sito in modo da poter collezionare correttamente i pagamenti ricevuti.

Elementi chiave da verificare quando simuli il processo di acquisto.

Durante la simulazione del processo di acquisto, presta particolare attenzione ai seguenti aspetti:

• Assicurati che i prezzi, le tasse e le spese di spedizione siano corretti in tutte le fasi del processo.
• Verifica che le email di conferma dell’ordine e di aggiornamento dello stato (ad esempio, ordine spedito) siano chiare e contengano tutte le informazioni necessarie.
• Controlla che il cliente possa visualizzare lo stato dell’ordine nella sezione “Account utente”.
• Simula situazioni di errore, come il tentativo di pagamento fallito, e verifica che vengano mostrati messaggi adeguati per guidare l’utente.

Puoi avvalerti di strumenti come:

• Mailtrap: ideale per testare le email senza inviarle ai clienti reali.
• PayPal Sandbox: per simulare transazioni senza denaro reale.

Simulare accuratamente il processo di acquisto ti permette di identificare e risolvere in anticipo eventuali problemi che potrebbero compromettere l’esperienza dei clienti. Un test completo non solo garantisce che tutto funzioni correttamente al momento del lancio, ma contribuisce anche a rafforzare la fiducia degli utenti nel tuo e-commerce, migliorando la reputazione del brand e aumentando le possibilità di conversione sin dal primo giorno di attività.