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Cosa sono le User Personas e come crearle

UI UX design: un settore dalle mille sfaccettature

Il design dell’esperienza utente (UX) e dell’interfaccia utente (UI) costituisce il fondamento su cui si costruiscono le interazioni digitali coinvolgenti e intuitive. L’UX design si concentra sulla creazione di esperienze significative per gli utenti, ottimizzando il modo in cui interagiscono con un prodotto o servizio. Questo implica la comprensione approfondita delle esigenze dell’utente, la progettazione di percorsi intuitivi e la risoluzione efficace dei problemi. Dall’altra parte, l’UI design pone l’attenzione sugli aspetti visivi e interattivi, trasformando il progetto concettuale in elementi tangibili e esteticamente accattivanti.

Insieme, queste discipline collaborano per plasmare un’esperienza digitale armoniosa, dove la forma incontra la funzione, garantendo che l’utente non solo interagisca con facilità, ma lo faccia anche con piacere estetico. L’ UX/UI design è il connubio che dona vita a prodotti digitali che non solo soddisfano, ma deliziano gli utenti in ogni fase del loro percorso.

L’UI UX design è un aspetto che include numerosissime sfaccettature, rappresentando un intricato labirinto di scelte e decisioni finalizzate a creare esperienze digitali memorabili. L’UX design naviga attraverso la psicologia dell’utente, analizzando le aspettative e creando flussi intuitivi. D’altra parte, l’UI design assume il ruolo di un artigiano digitale, dando vita a un’estetica coinvolgente attraverso l’uso di colori, tipografie e elementi visivi. La loro sinergia è fondamentale: un’ottima interfaccia senza una struttura intuitiva potrebbe risultare confusa, mentre una straordinaria esperienza utente potrebbe perdersi in un’interfaccia poco accattivante. L’accessibilità, la coerenza visiva, la reattività e l’innovazione sono solo alcune delle molteplici considerazioni che entrano in gioco. In definitiva, l’UI UX design è un viaggio dinamico e sempre in evoluzione, dove ogni decisione contribuisce a definire il paesaggio digitale e a plasmare la percezione che gli utenti hanno di un prodotto o servizio.


Ma l’UX designer cosa fa?

Nel contesto appena descritto, l’ UX Designer si occupa principalmente di
progettare l’esperienza complessiva che gli utenti hanno interagendo con un prodotto o servizio. Distinto dall’UI designer, il ruolo dell’UX designer è più orientato alla progettazione concettuale e all’ottimizzazione del flusso dell’esperienza utente. Puoi approfondire questi aspetti dando un’occhiata alla nostra guida di web design per programmatori: non perdertela!

In questo articolo, invece, andremo ad affrontare più da vicino una delle fasi di progettazione dell’UX designer: l’argomento della creazione delle User Personas, un concetto molto presente nell’ ux ui design.


Che cosa sono le User Personas

Le user personas sono strumenti chiave della strategia di sviluppo di un prodotto digitale, che consentono di creare una rappresentazione dettagliata e accurata dei diversi tipi di utenti che interagiscono con un brand. Per definizione possiamo definirli in tal modo:

Le user personas sono profili fittizi di utenti che rappresentano segmenti specifici del pubblico target di un’azienda. Vengono create attraverso la raccolta di dati demografici, comportamentali, psicografici e delle preferenze degli utenti. Ogni user persona è caratterizzato da un nome, una foto e una descrizione dettagliata delle sue caratteristiche, dei suoi obiettivi, delle sue sfide e dei suoi bisogni, nell’ambito in cui opera l’azienda.

Le User Personas rappresentano, quindi, uno strumento potente per le aziende, oltre che un task importante nei requisiti di UI UX del prodotto. 

 

Perchè nell’ux/ui design è importante creare le User Personas

Gli obiettivi della creazione delle User Personas sono:

  • Comprendere il pubblico target: le user personas aiutano le aziende a comprendere meglio i propri utenti, consentendo loro di identificare i bisogni specifici di ciascun segmento di pubblico.
  • Guidare la creazione dei contenuti: le user personas sono fondamentali per sviluppare una strategia di content marketing mirata. Inoltre, aiutano l’ux designer a capire quali sono gli elementi dell’interfaccia più attrattivi per quel prodotto.
  • Ottimizzare UI&UX design: con le user personas, le aziende possono progettare interfacce digitali intuitive e coinvolgenti. Comprendere le preferenze e le aspettative degli utenti consente di creare siti web, applicazioni e piattaforme che offrono un’esperienza personalizzata, usabile, responsiva, migliorando la soddisfazione dell’utente.

Come creare le User Personas 

Per creare queste User Personas è importante procedere a step. Indipendentemente dalla natura del prodotto e dai processi di UX/UI design, bisogna fissare un target di gruppi, intesi come ipotetici utilizzatori del prodotto. Una volta fissati questi gruppi bisogna focalizzarsi sulla realizzazione di un personaggio, fittizio, rappresentativo. Quest’ultimo incarna i valori del gruppo appena citato e figura come utilizzatore tipo della nostra interfaccia.

Gli elementi principali di una Personas

  • Nome e foto: per essere più verosimili possibile è fondamentale che le Personas abbiamo un nome realistico e una foto che permetta di inquadrare meglio il soggetto.
  • Biografia: una sorta di ‘about me’. Un paragrafo che contiene la descrizione dell’utente con un accenno alle passioni e cosa apprezza del prodotto.
  • Dati demografici: età, sesso, etnia, stato civile, professione, città.
  • Bisogni e obiettivi: elencare i bisogni degli utenti e i loro obiettivi finali. Anche in relazione al prodotto
  • Difficoltà personali a cui adempiere: descrivere le preoccupazioni, i problemi e gli ostacoli in cui la Persona può incorrere. Possibilmente che possano essere “risolti” grazie al prodotto.
  • Abitudini: inserire informazioni sul comportamento della Persona, soprattutto in relazione al prodotto che si sta progettando o al mercato di riferimento.

In linea di massima questi elementi di UI UX design rispecchiano gli utilizzatori dell’interfaccia nella valutazione dei casi d’uso. Tramite gli User Personas riusciamo ad individuare, nel corso dello sviluppo del prodotto, il target di riferimento. Si rivelano degli strumenti fondamentali per UI UX in quanto aiutano a comprendere l’importanza di questo ruolo nello sviluppo di un’interfaccia usabile.

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